紧邻偏远的北京南四环,穿过一条不甚宽阔,交通紊乱的马路,北京驰耐普世界企业集团挤在杂乱无章的临街店面之中,惟有门口两只麒麟石雕在冬日夕阳余晖的照射下,稍稍显出不同的气度,告知路人这是一家正在敏捷兴起的“世界性”公司。
“这也是上一年元旦往后才搬过来的,本来总部设在车道沟,那里更偏远,满是脏兮兮的平房,人站在门口都不敢进去,很难让人信任这是一家正规的世界性大公司。”一位加盟商告知记者。
在我国,本来默默无闻的驰耐普好像一夜之间便完结了从创业、兴起,到工作领导者的全过程。在曩昔一年的轿车服务商场,驰耐普威风八面,旗下靠拢了来自全国各地的500余家加盟商,最远一家是不远千里而来的西藏日喀则。
驰耐普的一位原高层回想:“上一年,光我在那里的六个月时刻,驰耐普就新近加入了370多家加盟商,回笼资金2000万,均匀每天倒闭两家加盟店,至于慕名而来,打电话加盟的就更多了。”
坊间撒播,驰耐普年青的总裁杨威本来是来自湖北的一位袜商,闯练京城,积累了一小部分原始资金。2000年前后,他取得一家出产轿车美容、维护产品的美国公司产品署理权,其品牌就叫SNAP,日后的“驰耐普”三字即源于此。
国外某厂商的轿车美容、维护产品签下我国署理商,进军大陆商场,本来这仅是一桩习以为常的商界买卖。在驰耐普的网站上,介绍“驰耐普轿车美容维护连锁店署理的维护、美容产品SNAP系列来自美国壳牌旗下的彭泽尔·奎克·斯达特公司。美国彭泽尔公司具有全美轿车维护服务榜首品牌“Jiffy Lube”,其产品达1300多种,年出售额近百亿美元,其间SNAP品牌占10%比例”。
有业内人士对此不以为然。“SNAP历来就不是一个轿车维护的连锁品牌。仅是一家近百人的手艺作坊式的出产厂,全系列产品也仅在200种左右,在美国知道的人并不多。”
出售了一段时刻产品之后,杨威意识到我国轿车服务商场并不老练,光出售产品难以发动消费商场。但假如一同将服务绑缚进来,做轿车美容维护连锁店将非常有出路。
2000年下半年,杨威提出了要做轿车美容维护连锁店。企图经过跨地域的大型扩张完结规划效应,并从规划效应中直接获利,产品服务一同卖,稳固公司整体实力,一同促进规划扩张,如此良性循环、绵绵不息。
“在我国,最早意识到轿车服务商场有必要走连锁路途的便是驰耐普,能够说,它为后来者闯出了一条路,也让许多国外巨子纷繁意识到我国商场本来大有可为。”尽管“同行是冤家”,一位工作专家仍是毫不掩饰对驰耐普的好感。
据轿车工作人士介绍,轿车服务商场一般能够分为三块,轿车美容、轿车维护和轿车修理。简略的轿车修理店,早现已遍及我国的每个旮旯,全国大约有20万家,它们也承担着一些轿车美容与轿车维护的服务,但并不专业,从业者本质遍及不高,商场小、散、乱,由于没有一致的工作规范,在利益驱动下,路旁边车铺“五块钱洗衣粉洗坏别克车”之类的新闻,常常见诸于各地报端,整个商场亟待整合,因而展开空间也极大。
据知情人士泄漏,一开端驰耐普做得并不抱负,直到2002年中,也大约仅有50多家加盟商。
“其时驰耐普资金非常严重,电视广告,平面媒体推行真实太费钱。由于我曾经是做电子商务的,所以咱们想试试能否在网上推行。整个营销企划案一共掏了2万元,花了8千元买了台服务器,700块钱请了一位清华大学在校生做了网页,3500元在新浪和搜狐查找频道买了370个关键词。但效果非常好,好得令咱们都不敢信任,电话一个接一个打来,到上一年新年停止,一共半年时刻,全国开了370家加盟店,资金积累2000万。据计算,驰耐普80%的客户是从网上找过来的。”一位已脱离驰耐普的高层,潘先生回想。
“应该说这是个非常惊人的成果,一下招引了业界所有人的目光,乃至惊动了中石化、中石油这样的巨子,咱们也总算知道了这块商场终究有多大。与此对照的是,上海大众运营了二十年,现在全国的特约修理站还不到500家!”他点评道。
不过,在他看来,“这是个必定要动起来的商场,驰耐普只不过在正确的时刻,用正确的方法打了一场正确的仗。也便是说,正好赶上点了。可是,除此以外,我并不觉得驰耐普做对了多少,公司能‘省’则‘省’,乃至最终,公司连清华那个学生的700块钱都一向拖欠没给。”他耸耸肩,脸上带着模棱两可的浅笑。
“由于门槛不高,想进轿车美容维护业的人真实太多,可是,依据咱们的了解,遍及存在两个问题,一是潜在出资者遍及缺少轿车美容维护的专业知识,也不知道去哪里学;二是这个商场自身就很紊乱,进入门槛表面上很低,一桶水,一块抹布就精干,但一同也意味着工作规范还未树立,并不存在一个规范,没有学习的典范,咱们也都只能处于探索之中。这样,无疑花点钱加盟一家‘老练’的企业,仍是很有招引力的。”
“一个新式的商场,初期必定有较高的毛利,但即便有了心思准备,你对这个工作的高赢利率或许还会吃惊。”一位轿车美容维护店的朋友告知记者。
他顺手拿起一件产品:“咱们这里是彻底正规的服务,不会诈骗顾客。这是用来做轿车贴膜的,国外正品,88元,能够运用三次,商场价格是贴一次膜288元。”
“这项轿车封釉服务的商场价是888元,但耗材的本钱不会高于90元,当然,除此以外,出资者还要担负人员薪酬、房子租金、水电费等固定费用,可是那并不多。”他又指着说明书说道,“尽管各地状况都会有所不同,但一般来说,出资百来万,开一家几百平米的轿车美容维护店,一年回本是必定的,几个月、半年就开端回收本钱的也层出不穷。”
依据欧美国家计算,在一个彻底老练的世界化轿车商场中,轿车的出售赢利在整个轿车业的赢利构成中仅占20%,零部件供给的赢利占20%,而50%~60%的赢利是从轿车服务业中发生的。美国轿车服务业的营业额现已超越轿车整车的出售额,其间,单单一个轿车美容业年产值就已超越3500亿美元。
驰耐普网管部主任武锐非常达观,“现在你能够看到,但凡有些实力的企业都在找轿车出资项目,其实与之比较,轿车服务业的商场只会更大。我国轿车服务业的商场终究有多大,谁能说得准?”
“两年前,咱们就意识到我国存在巨大的轿车美容维护商场。不夸大的说,是最早的一批。”潘说。
据消息人士泄漏,在驰耐普的“典范”效果下,中石化、中石油、上海大众、壳牌,纷繁有意介入,在马兰拉面上投入甚大却无所作为的蓝星清洗乃至列出时刻表,提出用5年时刻,进军轿车服务业,在全国树立10000家连锁店。
“做我国轿车美容维护榜首品牌,三年内展开直营店100家、中心店300家、加盟店打破2000家,六年内冲进我国连锁百强队伍,完结‘有车就有驰耐普’。”其总裁杨威言之凿凿。
“当这个商场发动后,驰耐普注定只能稍纵即逝。它的人才结构与办理方法上有很大问题,领导者的本质有缺点,公司员工均匀年龄只要26岁,公司人事也动乱,每半年便走掉一批人,办理跟不上,对加盟商只管收费,许多许诺底子无法到位,实际上现已有不少怨言。”一位知情人士诉苦。
在美国某名校完结MBA教育后,他先后供职于数家一流海外投行,曾任首席证券分析师。在细心研讨了我国轿车后消费商场后,上一年辞去职务下海,在北京试水轿车美容维护连锁店。
他以为,咱们国家顾客的消费心思,文明习气,商场特色与国外非常不同。在美国,轿车美容维护业尽管展开了80多年,理念与形式都很老练,可是一般做不大,一般是几十家连锁店的规划。3A是美国最闻名的轿车美容维护连锁品牌,也仅有百余家,像驰耐普这样,能做到500余家加盟店,几乎难以让人信任,这也从旁边面证明了这个工作的招引力。
据介绍,在轿车文明根深柢固的美国,一般常见的是DIY形式(Do It Yourself),即全部自己着手,解决问题。习气上,美国人不喜欢让轿车美容维护店代庖,一般买来轿车用品,自己着手干。此外,美国地广人稀,人均寓居面积大,家家都有车库,也有满足的空间保养自己的车辆。只要生活在极少数大城市的工作白领,他们才会需求专业轿车美容维护店。商场规划约束住了轿车专业美容维护店的展开。
而在我国则大不一样,轿车还遍及被视为“身份”的一种标志,因而去专业维护店显得入情入理;别的,我国人实际的寓居条件也镇压住了顾客自己着手保养自己“坐骑”的热心。
“这几乎是个无限的商场。我国商场很特别,合适展开轿车美容维护连锁。我敢必定,假如能把这块研讨透,树立样板店,提出一个合适我国国情的连锁规范形式,写出令人信服的商业计划书,你再去跟国外出资者说,给我满足的资金,我一天能开一个加盟店,他们一定会张狂的。”有过多年投行布景的李非常了解海外资本商场的“口味”。
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