人民网长沙1月7日电 轿车早已经走进普通百姓的家庭,成为日子中不行或缺的部分。而轿车修理与检测企业是否诚信运营,关系到千万个有车家庭的幸福感。2020年1月7日,打造顾客的修车养车攻略,2017-2018年度湖南省机动车修理与检测职业诚信企业榜单正式发布,280家企业获此荣誉。
活动现场还发布了2019年全国轿车修理职业诚信企业名单,湖南有56家企业当选,其间长沙志成行健轿车修理有限公司、长沙市云龙轿车服务有限公司和株洲市华天轿车服务有限公司三家企业,接连5届获评全国轿车修理职业诚信企业。
人无信不行,民无信不立。为了宏扬诚信文明,倡议匠心精力,2019年7月,2019湖南机动车修理与检测职业“诚信企业”正式发动报名,由湖南省路途运送管理局、湖南省轿车修理与检测职业协会和湖南红网联合主办。活动共招引了500多家轿车修理与检测职业企业报名。历经半年时刻,经过专家评选、车主投票、媒体监督等环节,终究评选出年度诚信企业榜单。
诚信企业的评选活动揭露、公平、公平进行,不只严厉依照中国轿车修理职业协会拟定的专业点评系统,对申报企业的遵法及资信状况、车辆修理质量、配件质量、服务质量、客户满意度等十项内容进行评定打分,还初次引进车主投票的方法,近百万人次参与投票,为企业打分,反映企业的“客户服务满意度”指数。
除此之外,诚信企业的评选活动还初次发动了“诚信修理三湘行”,初次约请媒体和诚信监督员参与评选环节。诚信修理三湘行媒体采访团深化湖南十四个市州,对企业进行明察暗访,监督调查企业诚信运营状况。
现在,全省有16000多家轿车修理企业,可是仍存在技能良莠不齐、不诚信等职业乱象。近几年来,湖南省轿车修理与检测职业协会一向致力于推动职业的诚信建造,率先在全国轿车修理职业揭露延聘车主担任诚信监督员,联合媒体进行商场监督,形成了媒体监督、职业监督、车主监督相结合的监督系统,倒逼修理企业坚持诚信运营文明服务。
在助推职业诚信建造的过程中,湖南省轿车修理与检测职业协会也探究出了汽修职业诚信建造的湖南形式:“政府主管部门辅导,职业协会牵头,媒体深度参与,多部门联合发力,专业目标评价”。据了解,协会还在活跃策划建造湖南省轿车修理与检测职业信誉数据归集与使用机制,经过整合现有的实名制修理、轿车修理电子健康档案及“湖南汽修服务”渠道数据,争夺完成职业诚信评价、鼓励与惩戒的数据化、常态化、智能化。
湖南省轿车修理与检测职业协会对职业诚信建造的活跃推动,也得到了认可,接连三年在参与全国轿车修理服务质量月活动以及全国轿车修理职业诚信企业创建活动中,被中国轿车修理职业协会评为最佳组织奖。(唐洁琼)
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